Termos de Uso
Última atualização: 29 de julho de 2026
1. Sobre estes termos
Este documento define as regras de uso do site da AutoGuts. Ao navegar pelas páginas ou usar o formulário de contato, você concorda com o que está descrito aqui. Se não concordar, recomendamos não utilizar o site.
2. Do que trata este site
O site apresenta os serviços da AutoGuts: automações, agentes de inteligência artificial, dashboards, integrações de sistemas e desenvolvimento de aplicações sob medida.
Todo o conteúdo publicado tem caráter informativo e institucional. As descrições de serviços, etapas de trabalho e exemplos de projeto não constituem proposta comercial, contrato ou compromisso de execução. Qualquer trabalho só se inicia após diagnóstico, definição de escopo e acordo formal entre as partes.
3. Sobre prazos e resultados
Cada projeto depende do escopo, das integrações necessárias, da disponibilidade de acessos e da participação do cliente. Por isso:
- não trabalhamos com promessa de resultado específico ou garantido;
- prazos indicados no site são referências gerais, não compromissos;
- o cronograma de cada projeto é definido após o diagnóstico inicial.
Depoimentos e casos apresentados descrevem experiências reais de clientes específicos. Resultados semelhantes dependem do contexto de cada empresa e não devem ser interpretados como expectativa aplicável a todos.
4. Uso responsável de inteligência artificial
A AutoGuts desenvolve soluções que utilizam inteligência artificial. Sobre isso, assumimos os seguintes compromissos e esclarecimentos:
O que a IA faz
Agentes de IA executam tarefas como triagem de mensagens, respostas a dúvidas frequentes, agendamentos e organização de informações, sempre dentro de limites definidos em conjunto com o cliente.
Supervisão humana
Sistemas de IA que entregamos são configurados para operar sob supervisão. Decisões sensíveis — como aprovação de propostas, questões contratuais, atendimento de reclamações graves ou temas que exijam julgamento humano — devem ser encaminhadas a uma pessoa responsável, e estruturamos os fluxos com esse encaminhamento previsto.
Limitações
Modelos de linguagem podem produzir respostas imprecisas. Nenhuma solução de IA é infalível, e por isso trabalhamos com testes, validação junto ao cliente e ajustes contínuos após a implantação. Não recomendamos o uso de IA como única fonte para decisões médicas, jurídicas, financeiras ou de segurança.
Transparência com o usuário final
Orientamos que os clientes deixem claro, para quem conversa com o agente, que o atendimento é automatizado e como falar com um atendente humano.
Dados usados pela IA
Quando uma solução precisa ser treinada ou alimentada com conteúdo do cliente, isso é definido no escopo do projeto, com acordo sobre quais dados podem ser usados e como são protegidos.
5. Propriedade intelectual
Textos, identidade visual, logotipo e demais elementos deste site pertencem à AutoGuts. As marcas e logotipos de clientes e de ferramentas de terceiros exibidos no site pertencem a seus respectivos titulares e aparecem apenas para fins de identificação.
Reprodução do conteúdo sem autorização prévia não é permitida.
6. Ferramentas de terceiros mencionadas
O site cita ferramentas de mercado que utilizamos em projetos. A menção não implica parceria oficial, patrocínio ou representação dessas empresas. A escolha das ferramentas de cada projeto é feita conforme necessidade, orçamento e requisitos de segurança do cliente.
7. Links externos
O site contém links para WhatsApp e Instagram. Ao clicar, você passa a navegar em serviços de terceiros, com termos e políticas próprios. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pelas práticas ou pela disponibilidade dessas plataformas.
8. Disponibilidade do site
Buscamos manter o site sempre no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. O site pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou motivos fora do nosso controle.
9. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de São José dos Campos/SP, salvo disposição legal em contrário.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (12) 93618-0760 ou pelo Instagram @auto_guts.
11. Alterações
Podemos revisar estes termos a qualquer momento. A data no topo indica a última atualização, e o uso continuado do site após mudanças significa concordância com a versão vigente.